Teslimat ve İade
1.İade ve Cayma Hakkı Süresi • Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde (İç giyim ve fantezi takımları haricinde) iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. • İade talebinizi başlatmak için bu süre zarfında web sitemiz veya whatsapp destek hattımız üzerinden online başvuru yapmanız gerekmektedir. • Web sitesi ve whatsapp destek hattımız üzerinden iade onayı alan ürünlerin, onay tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir. 2. İç giyim ve fantezi Ürünlerine Özel İade Şartı • Satışını yaptığımız iç giyim ve fantezi ürünlerininin hijyen doğası gereği açıldıktan sonra iade ve değişim mevcut değildir. 3. İade Kabul Kriterleri İade edilmek istenen ürünlerin; • Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları, taşları veya aparatları ile birlikte eksiksiz, • Parfüm, deodorant, makyaj lekesi veya kullanım izi barındırmayan, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş durumda, • Kurumsal faturalı siparişlerde ise İade Faturası ile birlikte gönderilmesi zorunuludur. 4. İade Kargo Ücreti • Üründe firmamızdan kaynaklanan bir defo, ayıp, hasar veya yanlış ürün gönderimi bulunmadığı sürece (beden uymaması, model beğenmeme, cayma hakkının keyfi kullanımı vb. tüm durumlarda) iade ve değişim kargo ücreti tamamen ALICI'ya (müşteriye) aittir. • Karşı ödemeli gönderilen iade kargoları teslim alınmayacak ya da iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti mahsup edilerek kalan tutar tarafınıza aktarılacaktır. 5. Geri Ödeme Süreci • İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ilgili uzman ekibimiz tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edilir. • İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, web sitesi üzerinden yaptığınız bildirim tarihini takip eden 14 gün içerisinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı/banka kartı) bankanıza iade edilir. Bankanızın bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat
Sipariş tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde siparişleriniz kargoya verilir, Özel tasarım isim baskılı ürünlerde bu süre 10 iş gününe uzayabilir.